Meta đang triển khai một công cụ theo dõi nội bộ mới, Model Capability Initiative (MCI), nhằm thu thập dữ liệu hành vi chi tiết của nhân viên trên nhiều nền tảng công nghệ lớn để huấn luyện các mô hình Trí tuệ Nhân tạo (AI) tạo sinh.
Phạm vi và Mục đích Thu thập Dữ liệu
Theo các thông tin nội bộ được báo cáo, công cụ MCI cho phép Meta quan sát và thu thập dữ liệu từ các thao tác của nhân viên trên máy tính làm việc. Phạm vi giám sát được cho là rất rộng, bao gồm cả các nền tảng bên ngoài và nội bộ của Meta.
Các nền tảng được đề cập bao gồm:
- Các trang web bên ngoài: Google, LinkedIn, Wikipedia, GitHub (của Microsoft), Slack (của Salesforce), và Atlassian.
- Các sản phẩm của Meta: Threads và Manus.
- Các mô hình AI khác: Ban đầu, danh sách này còn bao gồm cả ChatGPT (OpenAI) và Claude (Anthropic).
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu này là để huấn luyện các mô hình AI, giúp các tác nhân (agents) của Meta có khả năng thực hiện các tác vụ văn phòng và lập trình mà người lao động văn phòng thường làm.
Cơ sở và Giải thích từ Meta
Một phát ngôn viên của Meta đã xác nhận dự án này, giải thích rằng:
- Để xây dựng các tác nhân hỗ trợ người dùng hoàn thành các tác vụ hàng ngày trên máy tính, các mô hình cần các ví dụ thực tế về cách người dùng tương tác, bao gồm cả chuyển động chuột và thao tác nhấp chuột.
- Công cụ nội bộ này được triển khai để ghi lại các loại đầu vào đó nhằm mục đích huấn luyện mô hình.
- Meta cam kết có các biện pháp bảo vệ để bảo vệ nội dung nhạy cảm và dữ liệu thu thập sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích huấn luyện.
Lo ngại về Quyền riêng tư và Giám sát
Việc triển khai MCI đã gây ra nhiều lo ngại lớn trong cộng đồng nhân viên nội bộ. Nhiều nhân viên đã mô tả dự án này là mang tính "dystopian" (phản địa đàng) qua các tin nhắn nội bộ.
Những mối lo ngại chính bao gồm:
- Rò rỉ dữ liệu nhạy cảm: Nguy cơ lộ các mật khẩu người dùng, chi tiết phát triển sản phẩm mới, và thông tin cá nhân của nhân viên (như tình trạng nhập cư, sức khỏe).
- Bản chất giám sát: Các tài liệu nội bộ cho thấy việc thu thập dữ liệu đòi hỏi phải ghi lại nội dung hiển thị trên màn hình làm việc để làm ngữ cảnh cho các tương tác.
Bên phía Meta cũng đưa ra các trấn an rằng công cụ chỉ xem được nội dung hiển thị trên màn hình và sẽ không đọc các tệp đính kèm hay tệp tin. Đồng thời, nhân viên được khuyến cáo rằng họ có thể hạn chế việc làm việc cá nhân trên máy tính công ty để kiểm soát nội dung hiển thị.
