Tòa án Tối cao Massachusetts đã ra phán quyết buộc Meta phải đối mặt với vụ kiện từ tổng chưởng lý tiểu bang, cáo buộc công ty này đã cố ý thiết kế các tính năng trên Facebook và Instagram nhằm khai thác sự dễ bị tổn thương tâm lý của người dùng trẻ tuổi. Phán quyết này được xem là một bước ngoặt pháp lý quan trọng, đặt ra nghi vấn về phạm vi loại trừ của luật liên bang Section 230 đối với các khiếu nại về hành vi gây nghiện có chủ ý của doanh nghiệp.
Cáo buộc về thiết kế gây nghiện
Theo vụ kiện của Tổng chưởng lý Andrea Joy Campbell, Meta đã thiết kế các tính năng của Instagram và Facebook nhằm mục đích lợi nhuận, khai thác tâm lý của thanh thiếu niên. Các cáo buộc cụ thể bao gồm:
- Thông báo đẩy (Push notifications): Được thiết kế để giữ người dùng liên tục tương tác.
- Tính năng 'Thích' (Likes): Tạo ra sự phụ thuộc tâm lý và nhu cầu được công nhận.
- Cuộn vô tận (Never-ending scroll): Giữ chân người dùng trong thời gian dài, thúc đẩy việc tiêu thụ nội dung không ngừng.
Các cáo buộc cũng chỉ ra rằng dữ liệu nội bộ của Meta cho thấy nền tảng này có tính gây nghiện và gây hại cho trẻ em, nhưng các lãnh đạo cấp cao đã từ chối thay đổi sản phẩm dù nghiên cứu đã chỉ ra điều đó.
Vấn đề pháp lý: Thách thức Section 230
Vụ kiện này đặc biệt quan trọng vì nó là lần đầu tiên một tòa án cấp tiểu bang xem xét liệu luật liên bang Section 230 (vốn bảo vệ các công ty internet khỏi các vụ kiện liên quan đến nội dung do người dùng đăng tải) có thể loại trừ các khiếu nại về hành vi thiết kế sản phẩm gây nghiện hay không.
Meta ban đầu tìm cách né tránh vụ kiện bằng cách viện dẫn Section 230. Tuy nhiên, tòa án cấp sơ thẩm đã đồng ý với phía tiểu bang, nhận định rằng luật này không áp dụng cho các cáo buộc liên quan đến hành vi kinh doanh của Meta, mà tập trung vào việc công ty tự thiết kế sản phẩm.
Bối cảnh kiện tụng rộng hơn
Phán quyết này diễn ra trong bối cảnh Meta đang phải đối mặt với nhiều vụ kiện lớn khác trên toàn quốc:
- Los Angeles: Bồi thẩm đoàn đã tuyên bố Meta và Google (Alphabet) sơ suất trong việc thiết kế các nền tảng mạng xã hội có hại cho giới trẻ, yêu cầu bồi thường 6 triệu USD cho một phụ nữ 20 tuổi.
- New Mexico: Một vụ kiện riêng đã yêu cầu Meta bồi thường 375 triệu USD vì bị cáo buộc gây hiểu lầm về mức độ an toàn của nền tảng và dung túng cho hành vi khai thác tình dục trẻ em.
- Các tiểu bang khác: Hiện tại, hơn 34 tiểu bang khác cũng đang theo đuổi các vụ kiện tương tự chống lại Meta tại tòa án liên bang, tập trung vào trách nhiệm của công ty đối với thiết kế sản phẩm.
