Tại Hội nghị Thượng đỉnh Kinh tế Thế giới Semafor, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu đã đưa ra quan điểm lạc quan về tác động của Trí tuệ Nhân tạo (AI), khẳng định công nghệ này sẽ là công cụ tăng cường năng suất và nâng cao khả năng làm việc của con người, thay vì gây ra làn sóng thất nghiệp diện rộng.
AI: Tăng cường hay Thay thế Lực lượng Lao động?
Sự phát triển vũ bão của AI đã khiến người lao động và nhà tuyển dụng trên toàn thế giới lo lắng về tương lai nghề nghiệp. Tuy nhiên, các giám đốc điều hành cấp cao đang trấn an thị trường rằng AI sẽ đóng vai trò hỗ trợ, giúp con người làm việc hiệu quả hơn, chứ không phải thay thế hoàn toàn sức lao động.
Trong bối cảnh đó, Jack Clark, đồng sáng lập Anthropic, đã bác bỏ những lo ngại về tỷ lệ thất nghiệp cao, bác bỏ lập luận rằng AI có thể đẩy tỷ lệ thất nghiệp lên tới 20% trong năm năm tới. Ông nhấn mạnh rằng sự thay đổi này là một xu hướng tất yếu của nền kinh tế toàn cầu.
Kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên AI
Theo Jack Clark, thách thức lớn nhất không nằm ở việc thiếu công nghệ, mà là ở việc thay đổi tư duy của lực lượng lao động. Ông cho rằng, các sinh viên mới ra trường cần trang bị những kỹ năng vượt ra ngoài lập trình thuần túy:
- Tư duy đa ngành: Khả năng phân tích và kết nối thông tin từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Kỹ năng đặt câu hỏi: Điều quan trọng nhất là biết đặt ra những câu hỏi đúng đắn và có trực giác về các vấn đề giao thoa giữa các ngành.
Chiến lược doanh nghiệp trước làn sóng AI
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cũng tập trung vào việc xây dựng chiến lược nội bộ để thích ứng với AI, thay vì chỉ lo lắng về sự gián đoạn thị trường.
- Tái đào tạo toàn diện (Reskilling): Salil Parekh, CEO của Infosys, cho biết công ty đang tập trung tái đào tạo toàn bộ 300.000 nhân viên về các công cụ AI. Quy trình này được thực hiện theo giai đoạn, giúp nhân viên làm quen với công cụ trước khi áp dụng vào quy trình phát triển phần mềm.
- Thiết lập vai trò chuyên trách: Daniel Herscovici, CEO của Plume, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chỉ định một lãnh đạo chuyên trách (AI Czar) để định hướng và triển khai chiến lược AI trong toàn công ty.
Thách thức về hiệu suất sử dụng AI
Bên cạnh những kỳ vọng tích cực, các chuyên gia cũng chỉ ra những thách thức thực tế trong việc áp dụng công nghệ. Jon Clifton, CEO của Gallup, chỉ ra rằng mặc dù nhiều nhân viên đã sử dụng AI, nhưng tỷ lệ sử dụng hàng ngày vẫn còn thấp. Ông đặt câu hỏi về hiệu quả năng suất thực tế khi việc áp dụng công nghệ chưa được tối ưu hóa trên diện rộng.
